Cambios, Devoluciones y Garantías

1. Garantía de Productos

Las prendas tienen 15 días de garantía a partir de la recepción del producto. No se aceptan reclamos por daños ocasionados por mal uso, lavado inadecuado o modificaciones de la prenda.

2. Condiciones para Cambios

• Se permite solicitar cambios dentro de los primeros 3 días hábiles tras la recepción del producto.

• Solo aplican cambios para productos de nueva colección. No se realizan cambios en productos en descuento o promoción.

• No se realizan cambios en ropa interior ni en prendas de tonos claros (blanco, marfil).

• La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

• El cliente asume los costos de envío, salvo que el cambio sea por error de 7ma Creación.

• No se realizan reembolsos en dinero. En su lugar, se entrega un bono de compra.

3. Proceso de Cambio

• Contactar a nuestro equipo por WhatsApp (+57 3007591153) para solicitar el cambio.

• Confirmar disponibilidad del nuevo producto.

• Enviar la prenda a la dirección indicada y esperar la verificación de calidad.

• Una vez aprobado, se realiza el envío del nuevo producto en un plazo de hasta 10 días hábiles.